Este Mecanismos Alternativo resulta ser muy confundido con la Mediación, y es que si bien los dos son procesos privados, voluntarios, confidenciales y  flexibles para  resolver conflictos sin necesidad de acudir a juicio, la conciliación tiene una característica muy importante:

El facilitador que participa en el proceso, también llamado conciliador, además de su papel de generar comunicación entre las personas que tienen el conflicto para propiciar acuerdos, podrá proponer opciones de solución, recomendaciones o sugerencias a la problemática planteada por las partes que puedan ayudarlos a encontrar una solución, pero siempre de una manera imparcial, dejando siempre el papel protagónico en las partes  respecto al acuerdo o acuerdos que pondrán fin a su conflicto.